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汽車售后難題不再難 甘肅省建立汽車業消費維權中心

時間:2019-04-21 00:24來源:大西北網-蘭州晚報 作者:記者袁文波 點擊: 載入中...
    繼甘肅省消費者協會于2019年3月25日約談省內部分汽車銷售企業及汽車行業協會的相關負責人后,日前甘肅省消協與甘肅省汽車業商會建立汽車業商會消費維權中心,并與商會及部分汽車銷售企業進行了交流和座談。
 
    座談中,甘肅省消費者協會就西安奔馳漏油事件對消費者權益侵害的問題和近年來家用汽車消費中存在的消費者購車被強制購買保險,或者加價提車;購車后遲遲得不到合格證書,導致無法辦理相應的手續;經營者在消費者初次購買汽車辦理按揭時向消費者收取貸款押金或保險押金,在消費者還款完畢后卻不予退還押金;4S店拒絕或拖延履行“三包”義務、服務承諾,無端增加消費者的維修成本;對車輛及零配件質量、性能等信息作虛假或引人誤導的宣傳等問題做了剖析,要求我省汽車銷售企業引以為戒,加強企業自律管理,誠信經營,切實做好保護消費者權益的工作。
 
    據悉,甘肅省消費者協會與甘肅省汽車業商會共同建立的甘肅省汽車業商會消費維權中心,將充分發揮經營者是消費維權第一責任人的作用,給消費者提供更加便捷、優質的消費維權服務。將充分發揮保護消費者合法權益的合力作用,讓保護消費者權益宣傳教育工作更接地氣,投訴處理更加快捷。




 
(責任編輯:張云文)
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